Публичная оферта и Политика обработки персональных данных

Общие положения

Настоящие условия пользования сайтом donewell.pro (далее – Сайт) определяют правила использования материалов Сайта и порядок обработки персональных данных пользователей. Сайт принадлежит и администрируется ООО “ТД «КУДО»” (ИНН 5031138801) (далее – Компания). Дальнейшее использование Сайта означает принятие условий использования его материалов. Согласие на обработку данных из форм и на аналитику выражается отдельно в порядке, описанном ниже. Если пользователь не согласен с условиями, он должен немедленно прекратить использование Сайта.

Компания оставляет за собой право изменять содержание Сайта и настоящие условия (включая правовую информацию) в любое время без предварительного уведомления. Рекомендуется периодически пересматривать текущую версию условий на Сайте для ознакомления с актуальными правилами. Все материалы, размещенные на Сайте, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности; любое их несанкционированное использование может нарушать нормы законодательства Российской Федерации. Настоящая публичная оферта и политика обработки данных предоставляются только на русском языке. В случае перевода данных условий на иной язык, приоритет имеет русскоязычная версия.

Информация о товарах на Сайте

Вся информация, представленная на Сайте (включая сведения о товарах DONEWELL^®, их характеристиках и конфигурациях), носит исключительно ознакомительный характер. Данные материалы могут содержать неточности, опечатки и другие ошибки и не являются полными, актуальными и исчерпывающими. Администрация Сайта не гарантирует точность и полноту размещенной информации. Для получения точной, актуальной информации о продуктах рекомендуется обращаться напрямую к представителям Компании (контакты указаны в соответствующем разделе Сайта).

Размещенные на Сайте материалы о товарах и услугах не являются публичной офертой либо предложением сделать оферту в смысле ст.437 Гражданского кодекса РФ. Сведения на Сайте не представляют собой обязательных для Компании условий продажи или оказания услуг. Отсутствие возможности оформить заказ через Сайт означает, что представленные описания товаров носят справочный характер и не могут рассматриваться как исчерпывающие либо гарантированно точные.

Политика обработки персональных данных

Компания осуществляет сбор и обработку персональных данных пользователей Сайта в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных». Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, исключительно в целях, обусловленных работой Сайта и взаимодействием с пользователями. Персональные данные, собираемые через Сайт. Предоставление персональных данных на Сайте осуществляется пользователем добровольно – например, при заполнении форм обратной связи, заявок или при добавлении комментариев.

Через формы Сайта пользователь может предоставить следующие данные: имя; адрес электронной почты; контактный номер телефона; город и регион; текст обращения; выбранный товар и текст вопроса; количество товара в оптовой заявке. При отправке формы фиксируются дата и время. IP-адрес, User-Agent и технические признаки запроса могут обрабатываться средствами защиты от автоматических запросов и в технических журналах.

Устанавливая отметку в поле согласия и отправляя форму на Сайте, пользователь выражает согласие на обработку предоставленных данных для ответа на обращение. Оператор персональных данных — ООО «Торговый дом „КУДО“», ИНН 5031138801. Почтовый адрес: Россия, Москва, Открытое шоссе, дом 24, корп. 48. Отозвать согласие можно письмом на info@donewell.pro.

Цели обработки персональных данных.

Компания обрабатывает персональные данные пользователей исключительно в целях, для которых они были предоставлены, в том числе: для установления обратной связи с пользователем, ответа на его запросы, вопросы или комментарии; для предоставления запрошенной пользователем информации о продуктах, услугах Компании; для публикации отзыва или комментария пользователя на Сайте (если пользователь отправил комментарий и дал согласие на его размещение); для улучшения качества работы Сайта, анализа пользовательских обращений и удобства пользования ресурсом; для направления пользователю информации рекламного или новостного характера (например, о новых продуктах, акциях), но только при наличии отдельного согласия пользователя на получение такой рассылки.

Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без таковых. Компания вправе выполнять с персональными данными любые действия, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.

Все персональные данные хранятся в защищенных системах Компании либо ее уполномоченных технических партнеров, с соблюдением необходимых мер защиты. Компания гарантирует, что обработка персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и исключительно для указанных целей.

Компания не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или необходимости предоставить данные по законному требованию уполномоченных государственных органов.

Сроки хранения и публикация вопросов

Данные вопросов о продукции, включая имя, адрес электронной почты, текст вопроса, выбранный товар и дату отправки, хранятся без заранее установленного срока — пока сохраняются цели ведения базы вопросов и ответов либо до отзыва согласия, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки. Данные иных обращений хранятся в течение срока, необходимого для ответа, ведения деловой переписки, защиты прав Компании и исполнения требований законодательства РФ.

После модерации на Сайте могут быть опубликованы текст вопроса, ответ Компании и имя, указанное автором. Адрес электронной почты и технические данные запроса на Сайте не публикуются. Пользователю не следует указывать в тексте вопроса сведения, которые он не хочет сделать общедоступными.

Согласие на обработку персональных данных

Устанавливая отметку в поле согласия и нажимая кнопку отправки формы, пользователь свободно, своей волей и в своем интересе дает ООО «Торговый дом „КУДО“» согласие на обработку указанных в форме и перечисленных выше персональных данных для целей, связанных с выбранной формой.

Согласие включает обработку как с использованием средств автоматизации, так и без них и разрешает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным сотрудникам и техническим партнерам, блокирование, удаление и уничтожение данных.

При отправке вопроса о продукции пользователь уведомлен и соглашается с тем, что после модерации указанные им имя и текст вопроса вместе с ответом Компании могут быть размещены на странице соответствующего товара в открытом доступе. Email, IP-адрес и  User-Agent не публикуются.

Согласие действует до достижения целей обработки или его отзыва, а для базы вопросов и ответов – без заранее установленного срока. Отозвать согласие можно письмом на info@donewell.pro. После получения отзыва Компания прекращает обработку и удаляет данные в срок, установленный законом, кроме случаев, когда обработка может быть продолжена на ином законном основании.

Использование файлов cookie и аналогичных технологий

Сайт сохраняет выбор пользователя в cookie dw_consent на 180 дней: «аналитика разрешена» или «только необходимые». Плашка и кнопка «Настройки cookie» в подвале позволяют изменить этот выбор.

Сервисы аналитики и счётчики посещений сейчас не подключены. Сохранённый выбор не запускает и не останавливает сторонние сервисы. Сайт не создаёт аналитические cookie и не сохраняет данные в локальном хранилище браузера.

На странице контактов размещена обычная ссылка на Яндекс.Карты. Встроенная карта и её программный код на Сайте не загружаются. При переходе по внешней ссылке пользователь открывает сервис, который работает по собственным правилам.

Интеллектуальная собственность

Все объекты, размещенные на Сайте (тексты, описания, иллюстрации, фотографии, дизайн, аудио- и видеоматериалы, программный код и др.), являются объектами интеллектуальной собственности. Исключительные права на указанные материалы принадлежат ООО “ТД «КУДО»”, если явно не указано обратное. Правообладателю принадлежат, в частности, права на товарный знак DONEWELL^® и иную фирменную символику Компании. Материалы, созданные третьими лицами и размещенные на Сайте с согласия правообладателей (например, логотипы партнеров, товарные знаки третьих компаний), принадлежат их законным владельцам. Любое использование материалов Сайта без предварительного письменного разрешения правообладателя строго запрещено. Под использованием понимаются, в том числе: копирование, воспроизведение, переработка, распространение, отображение в любом виде, публикация, перевод, либо любая иная эксплуатация материалов Сайта, выходящая за рамки персонального ознакомления. Несанкционированное использование контента Сайта может повлечь ответственность в соответствии с действующим законодательством (включая законы об авторском праве и о товарных знаках). Получение разрешения на использование материалов Сайта необходимо запрашивать напрямую у Компании.

Отказ от ответственности

Сайт и все материалы на нем предоставляются по принципу «как есть», без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий. Компания не гарантирует безошибочную и бесперебойную работу Сайта, соответствие материалов ожиданиям пользователей, а также то, что информация будет постоянно обновленной и актуальной. Администрация Сайта приложит разумные усилия для поддержания актуальности информации и работоспособности ресурса, однако не несет ответственности за точность, полноту и актуальность сведений, представленных на Сайте. ООО “ТД «КУДО»” (администрация Сайта), ее аффилированные лица, партнеры или поставщики не будут отвечать за  какие-либо прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, упущенные возможности или любые другие потери, возникшие у пользователей в результате использования материалов Сайта либо невозможности использования Сайта. В частности, Компания не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате действий пользователя, основанных на информации, полученной на Сайте, либо за последствия технических сбоев, временной недоступности Сайта, потерю пользователем данных или иные технические проблемы при доступе к Сайту. Пользователь использует Сайт и размещенную на нем информацию на свой собственный риск. Сайт может содержать ссылки на  веб-страницы или ресурсы сторонних организаций для удобства пользователя (например, на сайты дистрибьюторов, партнеров или на социальные сети). Такие ссылки даны исключительно в информационных целях. Компания не контролирует сторонние ресурсы и не несет ответственности за их содержание, доступность и соответствие законодательству. Переходя по внешней ссылке, пользователь покидает пределы Сайта Компании, и дальнейшие взаимоотношения регулируются уже условиями использования и политикой конфиденциальности соответствующего стороннего ресурса.

Применимое право: законодательство Российской Федерации. Все споры подлежат разрешению в судебном порядке по месту нахождения Компании.

Заключительные положения: Недействительность или невозможность применения той или иной нормы настоящих условий не влечет недействительности остальных положений. Отсутствие прямого требования со стороны Компании о строгом исполнении какого-либо пункта условий не означает отказа от соответствующего права. Актуальная версия настоящей Публичной оферты и Политики обработки персональных данных доступна пользователям на Сайте и обновляется по мере необходимости. Пользуясь Сайтом после внесения изменений, пользователь подтверждает согласие с новой редакцией условий.